
品质之选,东田优选
为期五天的第25届中国国际工业博览会于2025年9月27日在上海国家会展中心圆满落幕,这场工业盛宴以“工业新质,智造无界”为主题,汇聚了来自全球28个国家和地区的3000余家中外展商,到场专业观众...
了解详情在国产化计算设备浪潮中,国产加固型笔记本凭借耐严苛环境、适配自主生态的优势,成为工业、国防等领域的刚需。东田工控旗下的DTG-147ZD系列国产加固型笔记本,外观一致却硬件差异化明显,今天带来三款...
了解详情在信息技术应用创新加速推进的今天,国产化计算平台已成为保障信息安全、支撑行业数字化转型的关键力量。东田的国产双屏工作站DT-S1427AD-H325,正是基于这一背景精心打造的高可靠性产品。该产品...
了解详情东田工控作为国内知名工控设备厂家,旗下三款搭载海光处理器的国产工控机——DT-5307-U3350MA、DT-610X-U3350MA和DT-24605-U3350MA均采用相同的海光HG-335...
了解详情在当前复杂的国际形势下,信息安全与供应链自主可控已成为国家战略发展的核心议题。工业自动化、电力运输、金融管理、物联网终端等关键领域的基础设施,正加速推进国产化替代进程。作为这些设施“大脑”的嵌入式...
了解详情在工业自动化与信息技术应用创新持续发展的背景下,选择稳定、可靠且适配性强的计算平台至关重要。东田工控始终以客户需求为导向,提供高性能、高可靠性的工业计算机产品。今天,我们聚焦于同源核心、不同形态的...
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15058129329作者:东田工控 时间:2024-11-11 浏览量:5101
东田工控凭借其专业的售后服务团队和丰富的技术经验,总能迅速而有效地解决问题,为客户提供可靠的支持。
在为客户提供工控设备的过程中,难免会遇到各种各样的技术问题,东田工控凭借其专业的售后服务团队和丰富的技术经验,总能迅速而有效地解决问题,为客户提供可靠的支持。
客户在使用过程中遇到了can发送大于3帧的数据两三个小时后,软件自动关闭的情况,东田工控积极沟通咨询,经过深入排查,发现是由于软件里面没有写入过滤错误帧的代码,导致接收错误帧后软件自动跳出,解决这个问题需要客户在软件中编写终端电阻代码。
在东田工程师的协助下,成功解决了软件自动关闭的问题,如今,设备长时间运行也不再出现软件意外关闭的情况,大大提高了工作效率和生产稳定性。
客户开发的软件在 QT 环境下打印时出现找不到打印机的问题,而在系统下打印却正常,东田售后团队从现场带回了一台安装有客户软件的机器进行深入研究,对机器的硬件和软件进行了全面的检测和分析,为客户提供了有效解决方案,成功实现软件在QT环境下正常打印,满足客户的生产需求。
有些设备出现了机器开机无显示和卡顿的情况,对于开机没显示的机器,东田工控的售后工程师重新插拔显卡,成功解决了开机无显示的问题。而对于出现卡顿现象的机器,由于现场不能带U盘进去测试硬盘,售后工程师协助客户还原了系统,卡顿现象也得到了明显改善。
东田工控的售后服务团队始终以客户为中心,无论遇到何种技术难题,都能凭借专业的知识和丰富的经验,迅速找到解决方案并付诸实践。
东田工控将继续加强售后服务团队的建设,不断提升技术水平和服务质量,为客户提供更加优质、高效的售后服务,如有工控产品相关需求,可致电联系东田客服咨询产品详情。