
品质之选,东田优选
近年来,随着核心技术自主可控的迫切需求,国产工控设备迎来了黄金发展期。这类专为严苛工业环境设计的计算机设备,核心目标在于实现高可靠性、长寿命周期与强环境适应性,并逐步实现从硬件到软件的全面国产化工...
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了解详情在工业自动化和智能制造领域,工控机作为核心设备,扮演着至关重要的角色。随着国产化浪潮的深入推进,DT-610L-TD2KMB应运而生,凭借其卓越的性能、可靠的稳定性以及自主可控性,成为众多行业用户...
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了解详情东田工控,源自中国杭州,是中国本土成长起来的工控机领军品牌。自2008年创立以来,东田工控始终专注于工业控制领域的技术研发与产品创新,致力于为全球客户提供高可靠性、高性能的国产化工控解决方案。
了解详情在广袤无垠的戈壁、潮湿泥泞的雨林或寒风凛冽的高原,测绘无人机正重塑地理信息采集的边界。然而,复杂多变的野外环境对地面控制终端提出了严苛挑战——设备需要具备强韧的体魄、持久的续航、卓越的算力与全面的...
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15058129329作者:东田工控 时间:2024-11-11 浏览量:4165
东田工控凭借其专业的售后服务团队和丰富的技术经验,总能迅速而有效地解决问题,为客户提供可靠的支持。
在为客户提供工控设备的过程中,难免会遇到各种各样的技术问题,东田工控凭借其专业的售后服务团队和丰富的技术经验,总能迅速而有效地解决问题,为客户提供可靠的支持。
客户在使用过程中遇到了can发送大于3帧的数据两三个小时后,软件自动关闭的情况,东田工控积极沟通咨询,经过深入排查,发现是由于软件里面没有写入过滤错误帧的代码,导致接收错误帧后软件自动跳出,解决这个问题需要客户在软件中编写终端电阻代码。
在东田工程师的协助下,成功解决了软件自动关闭的问题,如今,设备长时间运行也不再出现软件意外关闭的情况,大大提高了工作效率和生产稳定性。
客户开发的软件在 QT 环境下打印时出现找不到打印机的问题,而在系统下打印却正常,东田售后团队从现场带回了一台安装有客户软件的机器进行深入研究,对机器的硬件和软件进行了全面的检测和分析,为客户提供了有效解决方案,成功实现软件在QT环境下正常打印,满足客户的生产需求。
有些设备出现了机器开机无显示和卡顿的情况,对于开机没显示的机器,东田工控的售后工程师重新插拔显卡,成功解决了开机无显示的问题。而对于出现卡顿现象的机器,由于现场不能带U盘进去测试硬盘,售后工程师协助客户还原了系统,卡顿现象也得到了明显改善。
东田工控的售后服务团队始终以客户为中心,无论遇到何种技术难题,都能凭借专业的知识和丰富的经验,迅速找到解决方案并付诸实践。
东田工控将继续加强售后服务团队的建设,不断提升技术水平和服务质量,为客户提供更加优质、高效的售后服务,如有工控产品相关需求,可致电联系东田客服咨询产品详情。