国产工控机源头厂家品质之选,东田优选

本文围绕国防信息化项目中信息化模块的现场集成需求,介绍东田DTG-S1437ZD-BQ670MA1三屏加固便携机作为移动运算终端的落地方案。该设备以Intel Q670平台、三屏显示、丰富接口与加固设...
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本文聚焦商用密码改造场景,分析2U工业服务器在部署中的核心痛点,并推荐东田工控2U服务器工控机DT-26508-RH7KMA作为典型硬件方案,帮助系统集成商与运维单位实现合规、高效、可靠的密码平台...
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随着“双碳”战略深入推进与新型电力系统加速建设,光伏电站正从粗放式运维向少人/无人值守的智能运营模式转型。本文聚焦光伏逆变器与汇流箱数据采集这一核心场景,深入分析现场痛点与选型诉求,并推荐一款工业...
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在企业安全建设的浪潮下,工业控制系统成为持续性威胁的重点目标。本文旨在解析企业安全架构搭建场景下工业级服务器的核心痛点与诉求,并探讨如何通过具备工业级可靠性、强扩展性与高稳定性的服务器平台,构建业...
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聚焦工业物联网边缘身份认证场景,深度剖析便携计算机在设备与用户认证环节面临的安全与运维痛点,并推荐东田工控国产化三防终端DTN-S15D8TG作为高可靠解决方案。
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本文围绕智慧水利监测场景,介绍东田工控国产2U工控机DT-61025-BD2000MC在某水利监测客户项目中的应用。该方案以飞腾D2000平台、银河麒麟V10系统与多串口接入能力,回应客户在设备可...
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15058129329作者:东田工控 时间:2024-11-11 浏览量:7421
东田工控凭借其专业的售后服务团队和丰富的技术经验,总能迅速而有效地解决问题,为客户提供可靠的支持。
在为客户提供工控设备的过程中,难免会遇到各种各样的技术问题,东田工控凭借其专业的售后服务团队和丰富的技术经验,总能迅速而有效地解决问题,为客户提供可靠的支持。

客户在使用过程中遇到了can发送大于3帧的数据两三个小时后,软件自动关闭的情况,东田工控积极沟通咨询,经过深入排查,发现是由于软件里面没有写入过滤错误帧的代码,导致接收错误帧后软件自动跳出,解决这个问题需要客户在软件中编写终端电阻代码。
在东田工程师的协助下,成功解决了软件自动关闭的问题,如今,设备长时间运行也不再出现软件意外关闭的情况,大大提高了工作效率和生产稳定性。

客户开发的软件在 QT 环境下打印时出现找不到打印机的问题,而在系统下打印却正常,东田售后团队从现场带回了一台安装有客户软件的机器进行深入研究,对机器的硬件和软件进行了全面的检测和分析,为客户提供了有效解决方案,成功实现软件在QT环境下正常打印,满足客户的生产需求。

有些设备出现了机器开机无显示和卡顿的情况,对于开机没显示的机器,东田工控的售后工程师重新插拔显卡,成功解决了开机无显示的问题。而对于出现卡顿现象的机器,由于现场不能带U盘进去测试硬盘,售后工程师协助客户还原了系统,卡顿现象也得到了明显改善。

东田工控的售后服务团队始终以客户为中心,无论遇到何种技术难题,都能凭借专业的知识和丰富的经验,迅速找到解决方案并付诸实践。
东田工控将继续加强售后服务团队的建设,不断提升技术水平和服务质量,为客户提供更加优质、高效的售后服务,如有工控产品相关需求,可致电联系东田客服咨询产品详情。