国产工控机源头厂家品质之选,东田优选

在工业自动化与数字化浪潮中,工控机作为核心硬件载体,其稳定性、可靠性与定制化能力至关重要。东田工控,作为一家创立于中国杭州的工控机国产知名品牌,自2008年成立以来,始终专注于工控机及周边产品的设...
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工控设备的价值不仅体现在硬件参数上,更在于其能否真正融入行业场景,解决实际问题。东田1U机架式工控机DT-14502-D3350MA1凭借国产化平台、高性能配置与丰富的接口,在智能制造、信息安全、...
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在工业自动化领域,稳定可靠的计算平台是实现高效生产与系统自主可控的关键。搭载国产高性能处理器的海光工业主机,正逐步成为工业计算场景中的重要选择。近日,东田工控针对DT-61025-B3490MB型...
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在工业自动化与智能制造快速发展的今天,工业平板电脑作为人机交互的核心设备,稳定性与环境适应性成为用户选型的关键考量因素。东田工控旗下的DTP-1709-3568国产工业平板电脑,以独特的散热设计和...
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在国产化进程不断加速的背景下,国产系统平板逐渐成为工控、户外作业等领域的重要工具。东田工控旗下的DTZ-R1080E便是其中一款典型代表,其搭载Android 13系统,硬件配置强劲,尤其在性能跑...
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在工业物联网快速发展的今天,设备调试与监控的便捷性、安全性已成为行业关键需求。东田工控推出的移动加固计算机DT-S1425CU-FD2K,凭借其国产化平台、双屏分显设计与全面工业级加固特性,正成为...
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15058129329作者:东田工控 时间:2024-11-11 浏览量:5776
东田工控凭借其专业的售后服务团队和丰富的技术经验,总能迅速而有效地解决问题,为客户提供可靠的支持。
在为客户提供工控设备的过程中,难免会遇到各种各样的技术问题,东田工控凭借其专业的售后服务团队和丰富的技术经验,总能迅速而有效地解决问题,为客户提供可靠的支持。

客户在使用过程中遇到了can发送大于3帧的数据两三个小时后,软件自动关闭的情况,东田工控积极沟通咨询,经过深入排查,发现是由于软件里面没有写入过滤错误帧的代码,导致接收错误帧后软件自动跳出,解决这个问题需要客户在软件中编写终端电阻代码。
在东田工程师的协助下,成功解决了软件自动关闭的问题,如今,设备长时间运行也不再出现软件意外关闭的情况,大大提高了工作效率和生产稳定性。

客户开发的软件在 QT 环境下打印时出现找不到打印机的问题,而在系统下打印却正常,东田售后团队从现场带回了一台安装有客户软件的机器进行深入研究,对机器的硬件和软件进行了全面的检测和分析,为客户提供了有效解决方案,成功实现软件在QT环境下正常打印,满足客户的生产需求。

有些设备出现了机器开机无显示和卡顿的情况,对于开机没显示的机器,东田工控的售后工程师重新插拔显卡,成功解决了开机无显示的问题。而对于出现卡顿现象的机器,由于现场不能带U盘进去测试硬盘,售后工程师协助客户还原了系统,卡顿现象也得到了明显改善。

东田工控的售后服务团队始终以客户为中心,无论遇到何种技术难题,都能凭借专业的知识和丰富的经验,迅速找到解决方案并付诸实践。
东田工控将继续加强售后服务团队的建设,不断提升技术水平和服务质量,为客户提供更加优质、高效的售后服务,如有工控产品相关需求,可致电联系东田客服咨询产品详情。